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En quelques mots

La société Renault Trucks / Volvo (anciennement RVI ) dispose d’un service « Garantie » spécialisé dans la gestion des contrats de garantie de l’ensemble de son parc dans le monde. Ces contrats évoluent et sont différents pays par pays. Un système de gestion, connecté au système de parc camion permet de suivre de façon précise l’ensemble de ces contrats. La base de données avait été mise en place par une équipe en interne (partie depuis) il y a quelques années sous FileMaker Pro 6

Prestation réalisée / Solutions

Notre équipe a réalisé la migration de l’ensemble de la solution sous FileMaker Pro 11, avec un déploiement d’un nouveau FileMaker Server. D’autres petits développements ont ensuite été demandés pour améliorer certaines parties de la solution, notamment l’intégration de cette solution dans le système d’information de Volvo.

Avantages

Pour le service informatique
L’outil, auparavant considéré comme un extraterrestre dans le SI de Volvo est désormais intégré de façon optimale. L’équipe IT de Volvo a pu prolonger l’utilisation de l’outil grâce à la relation professionnelle établie avec nos consultants

Pour l’utilisateur final
La migration a nécessité de connaître en profondeur l’utilisation de l’application grâce à un audit métier et technique de nos consultants Notre équipe a établi une documentation précise, servant de support de documentation utilisateur FileMaker Pro 11 a permis également d’accélerer de nombreux process de fonctionnement